Áp dụng mô hình Canvas vào kinh doanh như thế nào là tốt nhất?

Số lượt thích0
Số lượt thích0

Những thành công và sự nổi tiếng của các thương hiệu Google, Apple, BMW… là quá rõ ràng và được cả thế giới công nhận. Nhưng ít ai biết rằng, những gã khổng lồ và công nghệ này hiện nay đều đang sử dụng mô hình Canvas trong việc kinh doanh của mình. Vậy, mô hình Canvas là gì? Sử dụng mô hình Canvas như thế nào để mang lại hiệu quả?

MÔ HÌNH CANVAS LÀ GÌ?

Mô hình Canvas (Business Model Canvas)

Mô hình Canvas hay còn được gọi là Business Model Canvas là một công cụ xây dựng mô hình kinh doanh hiện đại bao gồm 9 thành tố được coi là 9 trụ cột tạo nên tổ chức của một doanh nghiệp ngày nay.

Mô hình Canvas được trình bày bởi 2 tác giả là Alexander Osterwalder và Yves Pigneur trong cuốn sách Business Model Generation. Đây cũng được coi là một ngôn ngữ chung, qua đó các doanh nghiệp có thể đánh giá về tình hình hoạt động kinh doanh, các quy trình theo truyền thống hoặc cải thiện mô hình kinh doanh của mình.

Bằng việc đơn giản hóa các bản kế hoạch kinh doanh truyền thống thành một mô hình trực quan nhất, dễ hiểu và dễ nắm bắt nhất, mô hình Canvas đã được giới kinh doanh trên toàn thế giới hưởng ứng rộng rãi vì lợi ích và hiệu quả mà nó đem lại.

Ở Việt Nam hiện nay, cũng đã, đang có rất nhiều doanh nghiệp áp dụng mô hình Canvas này vào việc kinh doanh để phân tích tình hình doanh nghiệp cũng như tìm ra các phương thức nhằm tối ưu hóa lợi nhuận.

CÁC YẾU TỐ TRONG MÔ HÌNH CANVAS LÀ GÌ?

Các thành phần chính của mô hình Canvas

Mô hình Canvas được biết tới với 9 thành phần được ví như 9 trụ cột chính và đại diện cho các nội dung quan trọng nhất của một doanh nghiệp (khách hàng, giá trị, cơ sở vật chất và khả năng tài chính). 9 thành phần này bao gồm:

  1. Phân khúc khách hàng – Customer Segment (viết tắt là CS)
  2. Giải pháp giá trị – Value Propositions (viết tắt là VP)
  3. Các kênh truyền thông – Channels (viết tắt là CH)
  4. Quan hệ khách hàng – Customer Relationships (viết tắt là CR)
  5. Dòng doanh thu – Revenue Streams (viết tắt là RS)
  6. Nguồn lực chính – Key Resources (viết tắt là KR)
  7. Hoạt động chính – Key Activities (viết tắt là KA)
  8. Đối tác chính – Key Partnerships (viết tắt là KP)
  9. Cơ cấu chi phí – Cost Structure (viết tắt là CS)

Mô hình Canvas (Business Model Canvas)

Ý nghĩa các thành phần của mô hình Canvas

Mỗi thành phần này trong mô hình Canvas đều có những giá trị và ý nghĩa khác nhau, đồng thời chiếm một vị trí khác nhau trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Cụ thể:

1. Phân khúc khách hàng – Customer Segment

Giúp doanh nghiệp xác định các phân khúc khách hàng khác nhau mà mình hướng tới trong việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ. Nhóm khách hàng này có thể là:

  • Thị trường đại chúng (Mass Market)
  • Thị trường ngách (Niche Market)
  • Thị trường hỗn hợp (Multi-sided Market)
  • Thị trường đa dạng (Diversify)

2. Giải pháp giá trị – Value Propositions

Giúp mô tả lại những mục tiêu về giá trị mà sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp đã và đang tạo cho nhóm khách hàng mục tiêu. Những giá trị này cần phải có sự độc đáo và khác biệt hơn so với đối thủ cạnh tranh của chính doanh nghiệp.

Hay nói cách khác, đây là câu trả lời cho câu hỏi “Vì sao khách hàng nên lựa chọn sản phẩm của bạn thay vì của doanh nghiệp đối thủ?”. Cách tốt nhất để định vị giá trị cốt lõi của doanh nghiệp là làm rõ điều bạn muốn khách hàng nhớ về những tương tác với doanh nghiệp. Giải pháp giá trị trong mô hình Canvas gồm hai loại:

  • Giá trị định lượng – Nhấn mạnh vào giá cả hoặc sự hiệu quả của sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp
  • Giá trị định tính – Nhấn mạnh vào trải nghiệm khách hàng, tác dụng, kết quả hay công dụng của sản phẩm, dịch vụ đó
Kiến thức hay  Hạ nhiệt 10 độ cho ô tô trong vòng 30 giây

Giải pháp giá trị có thể được thực hiện thông qua một số yếu tố như:

  • Sự tuỳ chỉnh linh hoạt
  • Hiệu suất, khả năng hoàn thành công việc
  • Thương hiệu của doanh nghiệp
  • Giao diện thiết kế
  • Giá cả bán sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ
  • Chi phí
  • Độ giảm thiểu rủi ro

3. Các kênh truyền thông – Channels

Đây là các kênh truyền thông và phân phối sản phẩm, dịch vụ chính mà doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận với phân khúc khách hàng tiềm năng. Qua những kênh này, mang đến cho khách hàng các giá trị mục tiêu mà họ mong muốn nhận được.

Có rất nhiều kênh phân phối khác nhau mà doanh nghiệp có thể sử dụng, như:

  • Kênh phân phối trực tiếp (thuộc sở hữu của doanh nghiệp):
    • Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng
    • Các điểm bán hàng trực tiếp trong trung tâm thương mại, siêu thị
    • Gian hàng online (bán hàng online)
  • Kênh phân phối gián tiếp (không thuộc sở hữu của doanh nghiệp):
    • Các đại lý bán hàng
    • Cửa hàng của đối tác

4. Quan hệ khách hàng – Customer Relationships

Đánh giá các mối quan hệ mà doanh nghiệp muốn thiết lập với khách hàng của mình, đồng thời giúp trả lời câu hỏi “Làm cách nào để doanh nghiệp có thể giữ chân khách hàng cũ và thu hút thêm những khách hàng mới?”.

Quan hệ khách hàng trong doanh nghiệp có thể được phân loại như sau:

  • Hỗ trợ cá nhân (Personal Assistance)
  • Hỗ trợ cá nhân trọn vẹn (Dedicated Personal Assistance)
  • Tự phục vụ (Self-Service)
  • Dịch vụ tự động (Automated Services)
  • Cộng đồng (Communities)

Doanh nghiệp nên xác định loại quan hệ mà mình muốn ưu tiên xây dựng, sau đó đánh giá giá trị của các mối quan hệ đó qua tần suất mua hàng của họ. Nên chọn mối quan hệ nào mang lại cho mình nguồn doanh thu ổn định hơn là doanh thu lớn nhưng không thường xuyên.

Mô hình Canvas (Business Model Canvas)

5. Dòng doanh thu – Revenue Streams

Thể hiện dòng lợi nhuận mà doanh nghiệp thu được từ việc bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ tới các nhóm khách hàng của mình. Doanh thu cũng chính là điều mà các nhà đầu tư quan tâm nhất ở doanh nghiệp.

Doanh thu này có thể đến từ các nguồn sau:

  • Bán tài sản, hàng hóa
  • Thu phí sử dụng
  • Tiền cho vay, thế chấp hoặc cho thuê
  • Thu phí môi giới

6. Nguồn lực chính – Key Resources

Đây là các nguồn lực quan trọng nhất đối với mỗi doanh nghiệp để có thể duy trì, phát triển các hoạt động sản xuất kinh doanh chính và tạo ra lợi nhuận.

Để sản xuất ra hàng hóa là các sản phẩm hay dịch vụ, đồng thời thiết lập các kênh truyền thông và phân phối cũng như duy trì mối quan hệ khách hàng, doanh nghiệp buộc phải có những nguồn lực nhất định. Những nguồn lực này có thể là:

  • Các nguồn lực vật lý như tài nguyên, môi trường…
  • Các nguồn lực tri thức như kinh nghiệm, kỹ năng, bằng sáng chế…
  • Các nguồn nhân lực và tài chính

7. Hoạt động chính – Key Activities

Hoạt động chính là các hoạt động quan trọng nhất mà một doanh nghiệp cần phải duy trì được để bảo đảm hiệu quả cho việc kinh doanh của mình. Hiểu theo một cách khác, đó là việc sử dụng các nguồn lực (KR) để tạo ra các giá trị về sự khác biệt (VP) và từ đó tạo ra, thu được lợi nhuận (RS).

Doanh nghiệp nên đánh giá và lựa chọn đâu là hoạt động kinh doanh chính của mình, sau đó đánh giá về hiệu quả và cân nhắc có nên tiếp tục hay thay đổi, bổ sung thêm hay không?

8. Đối tác chính – Key Partnerships

Đây là các nhà cung cấp nguồn lực chính và là các đối tác giúp cho việc kinh doanh của doanh nghiệp được thực hiện một cách tốt nhất và nâng cao khả năng phát triển.

Một doanh nghiệp sẽ thường có các đối tác chính sau đây:

  • Đối tác chiến lược – Giữa các doanh nghiệp bạn hàng, không phải là đối thủ của nhau
  • Đối tác giữa các doanh nghiệp là đối thủ của nhau để cùng nâng thị trường lên
  • Đối tác cùng đầu tư để tạo ra công việc kinh doanh mới
  • Đối tác quan hệ mua bán để đảm bảo các nguồn nguyên liệu đầu vào cho công ty

Doanh nghiệp nên lựa chọn và đánh giá đâu là đối tác chính, quan trọng nhất để xây dựng các mối quan hệ và có chính sách đối ngoại hợp lý nhất.

9. Cơ cấu chi phí – Cost Structure

Là tất cả các chi phí cần thiết mà một doanh nghiệp cần phải chi ra để duy trì và điều hành việc hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.

Kiến thức hay  Danh sách các trường có ngành Marketing uy tín chất lượng 2021

Một số đặc điểm của cơ cấu chi phí doanh nghiệp:

  • Chi phí cố định (Fixed Costs) – Chi phí không đổi trong một khoảng thời gian
  • Chi phí biến đổi (Variable Costs) –  Chi phí này sẽ thay đổi tuỳ theo thời gian
  • Tính kinh tế theo quy mô (Economies of Scale) – Chi phí sẽ giảm khi quy mô sản xuất tăng lên và ngược lại
  • Tính kinh tế theo phạm vi (Economies of Scope) – Chi phí sẽ giảm khi doanh nghiệp đầu tư vào các hoạt động liên quan đến sản phẩm chính

Mô hình Canvas (Business Model Canvas)

TÁC DỤNG CỦA MÔ HÌNH CANVAS LÀ GÌ?

Mục đích chính của nó là hỗ trợ doanh nghiệp hợp nhất các hoạt động kinh doanh bằng cách minh họa các tiêu chí đánh đổi tiềm năng.

Ưu điểm của mô hình Canvas là gì?

Mô hình Canvas (Business Model Canvas) là một công cụ được sử dụng rộng rãi và rất phổ biến với các đối tượng là chủ doanh nghiệp hay những nhà quản lý nhằm hướng tới mục đích cải tiến mô hình kinh doanh của mình.

Về cơ bản mô hình Canvas có các ưu điểm chính sau đây:

Tính tập trung

  • Mô hình Canvas giúp doanh nghiệp có thể tập trung và làm rõ các yếu tố có ảnh hưởng cũng như giá trị của nó. Yếu tố nào đang thúc đẩy công việc kinh doanh của mình và yếu tố nào không?

Linh hoạt

  • Mô hình Canvas có thể dễ dàng được chỉnh sửa vì tất cả mọi thứ đều nằm trên cùng một trang.

Sự trực quan, rõ ràng

  • Chúng ta sẽ tốn ít thời gian hơn để đọc và hiểu về kế hoạch kinh doanh của một người nếu họ sử dụng mô hình Canvas. Đồng thời ngược lại, họ cũng sẽ dễ tiếp nhận với ý đồ, mục đích của bạn hơn khi mọi thứ đều được hiển thị một cách trực quan

Chia sẻ dễ dàng

  • Mô hình Canvas rất dễ dàng để có thể chia sẻ với những người khác để họ nắm bắt được ý định của bạn hoặc bổ sung thêm những ý mà họ cho là cần thiết

Ngoài ra, mô hình Canvas này còn: 

  • Nhanh chóng, tiện dụng
  • Tiết kiệm thời gian và nguồn lực
  • Hỗ trợ tốt với các bạn trẻ có ý định khởi nghiệp

Các ứng dụng của mô hình Canvas trong thực tế

  • Lập kế hoạch và phát triển chiến lược
  • Lập bản đồ theo dõi và đo lường KPI
  • Quản lý và định hướng bằng mô hình trực quan
  • Cải tiến kinh doanh, tạo động lực tăng trưởng cho doanh nghiệp
  • Định hướng cho tầm nhìn của doanh nghiệp
  • Tổ chức và tối ưu bộ máy vận hành doanh nghiệp
  • Cân nhắc trong việc ra quyết định đầu tư
  • Đánh giá chiến lược

Mô hình Canvas (Business Model Canvas)

LÀM CÁCH NÀO ĐỂ SỬ DỤNG MÔ HÌNH CANVAS HIỆU QUẢ?

Bất cứ doanh nghiệp nào, tổ chức nào cũng đều có thể sử dụng mô hình Canvas này. Nhưng hiệu quả tới đâu thì lại là vấn đề khác.

Để sử dụng mô hình Canvas có hiệu quả, điều quan trọng nhất là chúng ta cần thường xuyên, liên tục quay trở lại bản thực hiện này và xem xét lại những giả định mình đã đưa ra trước đó. Dựa trên tình hình thực tế kinh doanh của doanh nghiệp mà có thể thay đổi, bổ sung những giả định đó và liên tục đưa vào những giả định mới để kiểm nghiệm.

Trên thực tế, mô hình Canvas (Business Model Canvas) không phải là một tấm bản đồ hay trò chơi điền vào ô trống. Nó cần được điều chỉnh liên tục để phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp để có thể mang lại sự chính xác và hiệu quả tối đa.

Nói tóm lại, mô hình Canvas không chỉ có ý nghĩa thực tế với các doanh nghiệp đang hoạt động, mà nó còn là một công cụ phân tích trực quan, hiệu quả với các bạn trẻ đang có ý định khởi nghiệp (Startup) và cần phải huy động được một nguồn vốn lớn.

Tìm kiếm bởi Google: 

  • Business Model Canvas
  • mô hình Canvas là gì
  • ứng dụng mô hình Canvas
  • đặc điểm mô hình Canvas
  • giải thích mô hình Canvas
  • sơ đồ mô hình Canvas

Đội Ngũ Beginer Sẽ Rất Vui Nếu Nhận Được Đóng Góp Của Bạn

Góp Ý

Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.

Enable registration in settings - general